Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Konaklama Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Konaklama Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, otel, tatil köyü veya benzeri konaklama tesislerinde günlük operasyonların yönetiminden sorumludur. Konuk memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, personel yönetimi yapmak ve tesisin karlılığını artırmak temel görevler arasındadır. Konaklama Müdürü, misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek ve tesisin genel performansını izlemek için çeşitli departmanlarla koordineli çalışır. Ayrıca bütçe planlaması, satış ve pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması gibi yönetimsel görevleri de üstlenir. Bu rol, liderlik becerileri, güçlü iletişim yetenekleri ve problem çözme kabiliyeti gerektirir. Konaklama sektöründe deneyimli, müşteri odaklı ve dinamik bir profesyonel arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Günlük operasyonları yönetmek ve denetlemek
- Personel işe alımı, eğitimi ve performans değerlendirmesi yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Bütçe hazırlamak ve maliyet kontrolü sağlamak
- Satış ve pazarlama faaliyetlerini koordine etmek
- Tesisin temizlik, bakım ve güvenlik standartlarını denetlemek
- Tedarikçi ilişkilerini yönetmek
- Raporlama ve analizler yapmak
- Yasal düzenlemelere uyumu sağlamak
- Ekip motivasyonunu artırmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Konaklama veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak
- En az 3 yıl konaklama sektöründe yönetim deneyimi
- Güçlü liderlik ve iletişim becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Problem çözme ve kriz yönetimi yeteneği
- İyi derecede İngilizce bilmek
- MS Office programlarına hakim olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Detaylara önem vermek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Konaklama sektöründe yönetim deneyiminiz nedir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Bir ekip lideri olarak motivasyonu nasıl sağlarsınız?
- Bütçe hazırlama ve maliyet kontrolü konusunda deneyiminiz var mı?
- Zor bir durumla karşılaştığınızda nasıl çözüm bulursunuz?
- Satış ve pazarlama stratejileri geliştirdiniz mi?
- Çalışma saatlerinizde esnek misiniz?
- Hangi yabancı dilleri biliyorsunuz?
- Teknolojiyi işinizde nasıl kullanıyorsunuz?
- Ekip içi iletişimi nasıl güçlendirirsiniz?
